Termini e condizioni

1. Accettazione dei Termini

L’accesso e l’utilizzo del sito ferrinoallaperto.com costituiscono accettazione implicita dei presenti Termini e Condizioni. Se non sei d’accordo con qualsiasi parte di questi termini, ti preghiamo di non utilizzare il nostro sito.

2. Informazioni sul Cliente

2.1 Clienti Target

Il nostro sito è rivolto a:

• Appassionati di campeggio ed escursionismo
• Ciclisti e praticanti di bikepacking
• Viaggiatori outdoor che cercano attrezzature leggere e funzionali
• Aziende e gruppi che organizzano attività all’aperto

2.2 Area di Vendita

Attualmente spediamo in tutte le regioni tranne alcune aree dell’Asia e regioni remote. Durante il checkout, verrà automaticamente verificata l’idoneità del tuo indirizzo di spedizione.

3. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, immagini, loghi, design e software, sono di proprietà esclusiva di Ferrino o dei suoi licenziatari e sono protetti dalle leggi sul copyright e sui marchi registrati. È vietata qualsiasi riproduzione non autorizzata.

4. Prodotti e Servizi

4.1 Descrizione dei Prodotti

Offriamo una vasta gamma di prodotti per l’outdoor tra cui:

• Accessori per campeggio e bikepacking
• Attrezzature per il riposo (brandine, materassini, sacchi a pelo)
• Soluzioni per il controllo della temperatura (borracce, contenitori termici)
• Equipaggiamento per l’igiene personale outdoor
• Accessori per trasporto e organizzazione

4.2 Accuratezza delle Informazioni

Ci impegniamo a fornire descrizioni accurate dei prodotti, ma non garantiamo che colori, dimensioni o caratteristiche visualizzate sul sito corrispondano perfettamente al prodotto fisico a causa di limitazioni tecniche dei dispositivi di visualizzazione.

5. Ordini e Pagamenti

5.1 Processo d’Ordine

Per effettuare un ordine:

1. Seleziona i prodotti desiderati
2. Procedi al checkout
3. Inserisci i dati di spedizione e fatturazione
4. Scegli il metodo di pagamento
5. Conferma l’ordine

5.2 Metodi di Pagamento Accettati

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

• Carte di credito: Visa, MasterCard, JCB
• PayPal

5.3 Conferma dell’Ordine

Riceverai un’email di conferma con i dettagli del tuo ordine. L’accettazione definitiva dell’ordine avviene solo al momento della spedizione.

6. Spedizioni e Consegne

6.1 Opzioni di Spedizione

Offriamo due opzioni di spedizione:

• Spedizione Standard (€12.95): tramite DHL o FedEx, consegna stimata 10-15 giorni lavorativi dalla spedizione
• Spedizione Gratuita: per ordini superiori a €50 tramite EMS, consegna stimata 15-25 giorni lavorativi dalla spedizione

6.2 Tempi di Elaborazione

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi. Riceverai un’email con il numero di tracciamento una volta spedito.

6.3 Ritardi nella Consegna

Non siamo responsabili per ritardi causati da fattori esterni come condizioni meteorologiche, dogane o problemi del corriere. Ti forniremo comunque assistenza per risolvere eventuali problemi.

7. Resi e Rimborsi

7.1 Politica di Reso

Accettiamo resi entro 15 giorni dal ricevimento del prodotto. Per essere idoneo al reso, il prodotto deve:

• Essere nelle condizioni originali
• Non essere stato utilizzato, danneggiato o lavato
• Avere tutte le etichette e imballaggi originali
• Essere accompagnato dal numero d’ordine

7.2 Prodotti Non Restituibili

Per motivi igienici, non accettiamo resi per:

• Borracce e Thermos
• Taniche Acqua e Docce Solari
• Prodotti personalizzati

7.3 Processo di Reso

Per restituire un prodotto:

1. Contattaci via email a [email protected] con il numero d’ordine e dettagli del prodotto
2. Riceverai istruzioni per la spedizione
3. Spedisci il pacco all’indirizzo fornito

7.4 Rimborsi

Il rimborso verrà elaborato entro 5-7 giorni lavorativi dal ricevimento e verifica del prodotto, utilizzando lo stesso metodo di pagamento originale.

7.5 Spese di Reso

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, tranne nel caso di prodotti difettosi o spedizioni errate.

8. Garanzie e Responsabilità

8.1 Garanzie Legali

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità ai sensi del Codice del Consumo. In caso di difetti di conformità, il cliente ha diritto alla riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto.

8.2 Limitazione di Responsabilità

Ferrino All’Aperto non è responsabile per:

• Danni indiretti o consequenziali derivanti dall’uso dei prodotti
• Uso improprio o non conforme alle istruzioni dei prodotti
• Modifiche non autorizzate ai prodotti

9. Privacy e Protezione dei Dati

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR). Per maggiori informazioni, consulta la nostra Privacy Policy.

10. Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini in qualsiasi momento. Le modifiche avranno effetto dalla data di pubblicazione sul sito. Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina.

11. Legge Applicabile e Foro Competente

Questi Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia sarà competente il Foro di Torino.

12. Contatti

Per qualsiasi domanda sui presenti Termini e Condizioni, puoi contattarci:

• Email: [email protected]
• Indirizzo: Via Mariano 37, Demi terme, IT 24675